如果說定制家具的良好使用感是我們的底線,那么顧客的美妙體驗則是我們的目標。我們不只希望顧客買到真正放心好用的產品,還希望在整個過程中得到舒適的服務體驗。為了不斷提升服務質量,來自全國門店的伙伴們分享了他們對于顧客至上的理解。通過一個個全屋定制服務案例,了解我們如何在規劃、調整、安裝等環節做到顧客體驗優先。在大家的共同努力下,越來越多的終端服務明星在服務顧客的道路上不斷進步,他們始終堅持顧客至上的服務理念,對服務有著深刻的理解。
August
7月的服務明星分別分享了自己對服務顧客的重要理解。太原服務明星范俊紅說:“顧客愉悅,是服務的美好意義?!碧T店一直堅持以合理的設計、持續的溝通和專業的安裝打動顧客,為顧客提供優質服務。紹興服務明星對服務的理解是:“服務盡心盡力,顧客省心省力?!苯B興門店堅持配合顧客的生活作息,主動對接房屋的水電改造,真正做到一切從顧客需求出發。揚中服務明星從售中服務和售終服務兩方面著手提升顧客服務。他認為:“用心在平常,讓顧客體驗不尋常?!痹跍贤ń涣髦?,打造沉浸式的洽談空間,提高顧客的舒適度;在驗收安排中,記錄安裝后的現場細節,讓顧客放心。
如果說定制家具的良好使用感是我們的底線,那么顧客的美妙體驗則是我們的目標。我們不只希望顧客買到真正放心好用的產品,還希望在整個過程中得到舒適的服務體驗。為了不斷提升服務質量,來自全國門店的伙伴們分享了他們對于顧客至上的理解。通過一個個全屋定制服務案例,了解我們如何在規劃、調整、安裝等環節做到顧客體驗優先。在大家的共同努力下,越來越多的終端服務明星在服務顧客的道路上不斷進步,他們始終堅持顧客至上的服務理念,對服務有著深刻的理解。
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